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In unseren Studien geht es überwiegend um Befragungen in sozialpolitischen Bereichen wie Alterungsprozess, Familie, Integration, Beruf sowie in Unternehmen um Personal-, Betriebs- und Geschäftsentwicklung. Dabei geht es in der Sozial- und Meinungsforschung (Demoskopie) beispielsweise um die Einstellungen, Werte, Interessen oder Lebensbedingungen wie Gesundheit, Wohnen, Ernährung, Bildungswege, Freizeitverhalten der Menschen und vieles mehr. In der Marktforschung (Ökoskopie) werden Menschen zu Produkten und Dienstleistungen befragt, um Marktentwicklungen, Werbestrategien, Preisentwicklungen usw. an den Interessen der Bevölkerung ausrichten zu können.

Dabei erfüllen wir alle Qualitätsstandards, denn wir legen nicht nur höchsten Wert auf die korrekte Durchführung der Interviews und Einhaltung aller qualitätsrelevanten Maßnahmen, sondern sorgen durch Projektschulungen, aber auch z. B Einzelcoachings, für die erforderliche Sicherheit unserer Mitarbeitenden.

Als einziges Forschungsinstitut in Deutschland arbeitet die Infratrend Forschung GmbH mit festangestellten Interviewern, die bundesweit – nach Möglichkeit wohnortnah – die Studienteilnehmer für die Face-to-Face-Interviews bei sich Zuhause besuchen. In seltenen Fällen trifft man sich nach Absprache auch mal an einem neutralen Ort wie z. B. in einer Bibliothek o. ä.

Dafür ist ein kleines, kompetentes und kommunikationsstarkes Team von etwa 40 festangestellten Interviewerinnen und Interviewern für Infratrend im Einsatz. Sie vermitteln den in Deutschland lebenden Personen Sinn und Einfluss der Markt-, Meinungs- und Sozialforschung als funktionelles Instrument für die gesellschaftliche Entwicklung und bewegen sie dadurch, Ihre Meinung zu sagen und somit – stellvertretend für viele Andere, die nicht befragt werden können und dürfen – die gesellschaftliche Situation in Deutschland aktiv mit zu gestalten.

Anhand von wissenschaftlich fundiert erhobenen Fakten und Angaben kann z. B. eine Sachlage dargestellt werden, etwa

• wie stark außergewöhnliche Ereignisse Einfluss auf betriebliche Vorgänge nehmen, z. B. in Bezug auf personeller oder wirtschaftlicher Art.
• inwiefern Unterstützungen bei hilfebedürftigen Bevölkerungsgruppen ankommen oder benötigt werden.
• ob angebotene Kurse so hilfreich bei der Integration Zugewanderter sind, wie erwartet oder erforderlich

Dies sind nur einige Beispiele zu den Themen, mit denen wir uns beschäftigen. Die Ergebnisse aus diesen Studien dienen der Erkenntnisgewinnung und werden oftmals von der Politik aber auch der Wirtschaft als Entscheidungshilfe genutzt. Ihre Arbeit als Interviewer/in ermöglicht also, dass an den richtigen Rädchen gedreht werden kann.

• respektvoll überzeugendes Auftreten, soziale Kompetenz und gute Allgeneinbildung
• Souveränität und Freundlichkeit
• Zielstrebigkeit und Verbindlichkeit
• Engagement, Überzeugungskraft und Wille zu Nachhaltigkeit
• Toleranz gegenüber Andersdenkenden 
• Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen, online oder in Präsenz
• Einverständnis, den zwingend einzuhaltenden Datenschutzrichtlinien uneingeschränkt Folge zu leisten
• Einverständnis, technische und inhaltliche Vorgaben vollständig umzusetzen
• Sie haben eine gute Allgemeinbildung, sind selbstbewusst und treten seriös auf
• Sie beherrschen ein gutes Deutsch in Wort und Schrift, um Personen zu kontaktieren und Interviews durchführen zu können
• Sie haben einen gültigen PKW-Führerschein sowie ein Fahrzeug zur Verfügung
• Sie organisieren sich selbst und teilen sich die Zeit selbst ein, ziel- und projektorientiert, um die Vorgaben zu erfüllen
• Sie sind in Ihrem und/oder im Umkreis Ihres Wohnorts einsetzbar
• Sie haben eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland
• Sie verfügen über ein Mindestmaß an technischem Verständnis, um die Software bedienen zu können. Der Empfang und das Beantworten von E-Mails und anderen Nachrichten auch unterwegs gehört mit zu Ihren Standards

Bei den meisten unserer Studien werden die zu befragenden Personen vorab über Auftraggeber, Auswahlverfahren, Grund und Freiwilligkeit der Teilnahme informiert. In der beiliegenden Datenschutzerklärung wird zudem ausführlich erläutert, dass die erhobenen Daten generell anonymisiert ausgewertet werden und absolut geschützt sind.

Bei einigen unserer Studien (z.B. Eurobarometer) werden Haushalte nach einer bestimmten Vorgehensweise in Reihenfolge ohne Anschreiben kontaktiert, dennoch besteht auch hier eine gute Chance, die ausgewählten Personen zur Teilnahme zu bewegen, allein durch Nennung der Ziele der Studien und Hinweis auf die strikte Befolgung unserer Datenschutzrichtlinien.

Grundsätzlich bieten wir eine Festanstellung in Vollzeit an (40 Std./Woche). Es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten, von der Teilzeit (Stundenumfang nach Absprache) bis hin zum Minijob.

Ihre Arbeitszeit können Sie dabei flexibel gestalten, Sie richten sich dabei nach der Antreffbarkeit und den Terminwünschen der Befragungspersonen. Sie haben hier also eine sozialversicherte Festanstellung mit den Freiheiten einer freiberuflichen Tätigkeit!

Ein Teil Ihrer Aufgaben besteht darin, täglich, am besten morgens und abends, eine Datenübertragung durchzuführen, um mit den Projekten aktuell zu bleiben.

Bei den persönlichen Interviews besuchen Sie bestimmte (nach einem statistischen Zufallsverfahren ermittelte) Personen, meist bei sich zuhause. Bei vielen unserer Studien sind die zu befragenden Personen zuvor angeschrieben worden. Ergibt sich daraus nicht gleich eine Teilnahmebereitschaft, kommen in dem Fall nun Ihre Kompetenzen zum Einsatz: Sie überzeugen die Person, Ihnen ein Interview zu gewähren. Dies kann gleich durchgeführt werden, bei der Person zu Hause, aber auch an einem anderen Ort wie z. B. in einer Bibliothek, einem ruhigen Café oder auch draußen auf einer Bank; manchmal muss auch ein Termin vereinbart werden, dafür haben Sie stets Ihren Terminplaner dabei (gern Outlook, wird von uns zur Verfügung gestellt). Liegt eine Teilnahmebereitschaft vor, können Sie das Interview – wie oben beschrieben – gleich vor Ort durchführen oder auch terminieren.

Telefonische Interviews führen Sie bei sich Zuhause in ruhiger Umgebung/ Ihrem Home-Office durch.

In seltenen Fällen, in denen es gewisse Quotenvorgaben gibt und die Personen im persönlichen Umfeld zu suchen sind, ja. Im Normalfall befragen Sie jedoch fest vorgegebene Personen zu bestimmten Themen. Dies können Personen einer bestimmten Bevölkerungsgruppe sein wie Menschen mit Migrationshintergrund, Hochaltrige, Kinder (hier darf nur mit Zustimmung der/des Erziehungsberechtigten befragt werden), aber auch Menschen mit bestimmten Merkmalen wie Wohneigentümer, Geschäftsführer, Raucher usw.

Wir stehen meist unerwartet vor der Tür, rufen überraschend an. Dieses Zufallsprinzip ist eine wesentliche wissenschaftliche Grundlage und gleichzeitig die Herausforderung in der Umfrageforschung. Wir stehen genau dort, wo sich oft Hürden in der Datenerhebung befinden. Umfrageforschende müssen in der Lage sein, Menschen in kürzester Zeit für Befragungen zu gewinnen. Wir überraschen, interessieren, werten die Ansprechperson auf und argumentieren gezielt. All das souverän und unbedingt freundlich! Dazu bedarf es sozialer Kompetenz, einer überzeugenden Persönlichkeit und guter Allgeneinbildung. Rückblickend haben Skepsis, Zurückhaltung und Ablehnung gegenüber unerwarteten Kontaktierungen im privaten Umfeld  zugenommen. Einladende Anschreiben oder Empfehlungen senken zwar die Vorbehalte, aber entscheidend bleibt der persönliche Einsatz, um Vertrauen und Bereitschaft herzustellen. Im Ergebnis unserer Befragungen liefern wir Daten, die – umgewandelt in anonyme Zahlen – Tendenzen und Entwicklungen in der Gesellschaft widerspiegeln.

In einem persönlichen Gespräch (einzeln oder in Kleingruppen) lernen Sie uns, wie auch unsere Hard- und Software, kennen und machen sich damit vertraut. Sie bekommen eine Einführung in die Grundlagen der Interviewertätigkeit (von der Bedienung des Laptops über die Kontaktierung an der Haustür bis hin zur standardisierten Erhebung der vorgegebenen Daten), besprechen die individuellen Vertragsinhalte und den konkreten Beginn Ihrer Tätigkeit.

Sofern es sich um eine Wiederholungsbefragung handelt oder die telefonische Kontaktaufnahme explizit vorgesehen ist, ja.

Generell ist es jedoch so, dass der persönliche Kontakt an der Haustür am ehesten zu einem erfolgreichen Interview führt, denn dort hat Ihr Gegenüber ein Gesicht vor Augen, kann sich gleich einen Eindruck verschaffen und hört Ihnen eher zu als am Telefon, an dem schnell mal aufgelegt ist. Daher ist die persönliche Ansprache in den meisten Fällen unerlässlich! Sie müssen also durchaus in der Lage sein, an fremden Haustüren Ihr Anliegen vorzutragen.

• Bitte schauen Sie unter Jobs auf die offenen Stellenangebote

Grundsätzlich bieten wir eine Festanstellung in Vollzeit an (40 Std./Woche). Es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten, von der Teilzeit (Stundenumfang nach Absprache) bis hin zum Minijob.

Ihre Arbeitszeit können Sie dabei flexibel gestalten, Sie richten sich dabei nach der Antreffbarkeit und den Terminwünschen der Befragungspersonen. Sie haben hier also eine sozialversicherte Festanstellung mit den Freiheiten einer freiberuflichen Tätigkeit!